Ganhar dinheiro online
Incentive a formação de comunidades em torno do negócio
Se o seu produto faz sucesso entre os clientes,
ele certamente ganhará uma comunidade online
formada por esses consumidores, mesmo que
você nem aprove ou sequer fique sabendo.
solidworks
Nessas
comunidades os usuários trocarão informações,
solucionarão dúvidas de outros consumidores,
organizarão eventos online... Mais do que isso, a
comunidade torna explícita uma tendência de que
os consumidores não compram mais produtos,
compram as experiências trazidas por eles. No fim
das contas, a própria comunidade se transforma em
uma experiência particular para seus membros.
Nem toda pessoa que arruma seus móveis em casa
é um técnico. Para ajudar esse leigo a saber qual a
melhor forma de trocar as peças dos artefatos em
seu domicílio, a Ferragens Arte Uso, de Ibirité (MG),
elaborou um blog onde tira dúvidas de usuários
sobre como colocar os itens mais adequados
em cada parte da casa. Assim, ele atrai leitores
– e possíveis clientes – interessados exatamente
naquele assunto por meio da internet.
34
http://blog.ferragensarteuso.com.br/,
acessado em 03/03/2010 às 17h29min.
35
Incentive a contribuição dos clientes e use-a
Os clientes, quase sempre, são a melhor fonte de
informação sobre seus produtos. De fato, eles
podem conhecer o produto melhor do que você
imagina. Portanto, abra espaço para críticas,
sugestões, preferências. Incentive a criação de
comunidades em torno do seu negócio e você
se surpreenderá vendo os melhores clientes
vendendo seu negócio. Se estiver no negócio de
fornecer conteúdo, permita que participem desse
fornecimento e compartilhem com outros usuários.
A Livraria Mundial, de Pelotas (RS), elaborou
uma forma criativa de saber como reconhecer os
interesses dos internautas. Elaborou uma enquete
no seu site, onde pergunta o que o leitor gostaria de
encontrar disponível na página.
Internet para
pequenos negócios
36
http://www.livrariamundial.com.br/,
acessado em 03/03/2010 às 17h32min.
37
Um novo conceito
de marketing
Nós, os consumidores:
■■ temos uma quantidade finita de dinheiro;
■■ queremos ouvir uma opinião isenta antes de
decidir comprar;
■■ não temos disposição para dar atenção à
publicidade.
A soma desses fatores é catalisada na internet.
Afinal, ela nos permite:
■■ encontrar o preço mais baixo;
■■ consultar inúmeras experiências isentas antes
de escolher;
■■ comprar sem persuasão publicitária,
sem “interrupção”.
Ao assistir a seu programa de TV preferido, o
comercial lhe rouba o clímax da cena. Você é
abordado por uma profissional de telemarketing
lhe oferecendo, em um horário incômodo, algo
Nenhum comentário:
Postar um comentário